開発者向け製品・サービスのテクニカル・サポートはどのようになっていますか?

開発者向け製品・サービスは基本的に無償でサポートを行います。サポート内容は以下の通りです。
本サポートは、インストールレベル、基本操作レベルやマニュアルの記述内容の問い合わせをお電話、FaxとE-mailでお受けするものです。お客様が開発した部分に関する質問にはお答えできません。なお、本サポートには、出張サービス等は含まれておりません。
本サポートは、弊社製品に対して行うものです。OS、GIS、地図ソフトや開発環境であるVisual StudioやMapBasicなどの基本的な操作は習得されていることを前提としており、それらについてのご質問にはお答えできません。
本サポートを受けることが出来るのは、ユーザー登録に記名された方お一人のみとなります。それ以外の方がサポートを受けることは出来ません。また、法人名など団体名のみのご登録の場合にも本サポートを受けることは出来ません。
製品シリアル番号が付与されている製品をご使用の場合、製品シリアル番号を必ずお知らせ下さい。

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